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微信非常重視小程序已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),微信小程序在新的2018年會(huì)推出哪些讓人眼前一亮的新能力?在社群爆發(fā)、內(nèi)容電商崛起、直播行業(yè)風(fēng)靡的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,微信小程序主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)會(huì)怎么玩出新高度?沒(méi)人知道。但可以肯定的就是不少商戶(hù)對(duì)小程序在商業(yè)模式中的布局影響和戰(zhàn)略地位非??春?,爭(zhēng)先恐后去做小程序,結(jié)果踩了不少坑!
有人講,婷克麗你也看好小程序啊,也讓大家嘗試去做小程序啊。是的,看好歸看好,但婷克麗不會(huì)鼓吹小程序,讓你不要命地往里跳。實(shí)事求是給大家建議、分析才是最重要的,所以這次就特別給商家5條掏心建議,讓大家在做小程序的時(shí)候少吃點(diǎn)虧!
1好的小程序要有規(guī)則和價(jià)值觀
越精致的東西越難操控,越微小的東西越容易出問(wèn)題。做一個(gè)小程序的時(shí)候別只記得它的優(yōu)勢(shì),柳州網(wǎng)站推廣要考慮實(shí)際操控問(wèn)題,因?yàn)槟阋婚_(kāi)始沒(méi)設(shè)置好規(guī)則,后面會(huì)發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)法玩。
比如說(shuō)曾經(jīng)一夜成名的短命小程序“匿名聊聊”,利用人的好奇心理、偷窺心理讓用戶(hù)心理爽了那么一把,但就偏偏死在了體驗(yàn)上,比如說(shuō)消息嚴(yán)重滯后,分享頁(yè)面不流暢,隨意輸入口令開(kāi)啟瞎聊模式等等問(wèn)題。
這就是規(guī)則沒(méi)設(shè)置好和價(jià)值觀不正的下場(chǎng),如果匿名聊聊在輸入口時(shí)是按照一定的用戶(hù)需求和規(guī)則,后面就不會(huì)亂套。用戶(hù)心理是爽了,體驗(yàn)越來(lái)越差,那對(duì)不起,必須舉報(bào)。再說(shuō)了,微信不管是培育公眾號(hào)還是扶植小程序,柳州整站優(yōu)化都是走開(kāi)放路線,匿名其實(shí)相當(dāng)于反其道而行。本身你在微信里面玩社交就有另起爐灶之嫌,現(xiàn)在還不遵守“開(kāi)放路線”,不給你一刀都對(duì)不起自己!
所以你想玩任何把戲前都要先向微信的價(jià)值路線看齊,多了解微信的發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策,明確價(jià)值路線后才不致使你的小程序偏離軌道。要遵守游戲規(guī)則,依靠良好的社交模式來(lái)驅(qū)動(dòng)小程序,并以公平公正、創(chuàng)新科學(xué)的方式來(lái)完成用戶(hù)積累和商業(yè)變現(xiàn),這才是微信支持的。
2跟成熟的app較勁只會(huì)徒增壓力
一些商家在做小程序的時(shí)候老喜歡和相對(duì)成熟的APP較勁了,把小程序和一些成熟的APP置于同一競(jìng)爭(zhēng)線上,迷之自信,不僅沒(méi)有帶來(lái)可觀的收益,更把自己逼進(jìn)死胡同。
成熟的APP擁有完整的配套設(shè)置,該有的功能全都有,而且有固定的用戶(hù)群體和一體化的商業(yè)服務(wù)模式。所以你跟它比就是以卵擊石,將小程序的方向和標(biāo)準(zhǔn)與成熟的APP看齊,是很蠢的做法。淘寶APP好歹也有幾個(gè)億的用戶(hù),你拿什么競(jìng)爭(zhēng)?人家市場(chǎng)趨于飽和了你的市場(chǎng)在哪里?真的除了增加莫名的運(yùn)營(yíng)壓力以外沒(méi)有一點(diǎn)好處。
努力解決剛需,為協(xié)同和優(yōu)化用戶(hù)操作與服務(wù)而做小程序才是正道。這話聽(tīng)上去很官方,說(shuō)白了就是同樣的功能,人家有了你就別做了,人家沒(méi)有的你可以去嘗試。比如說(shuō)根據(jù)用戶(hù)平時(shí)的閱讀瀏覽數(shù)據(jù)推薦信息這功能,今日頭條都用爛了,你在做就沒(méi)幾個(gè)意思了。對(duì)于“懶癌晚期”的用戶(hù)來(lái)講,最多是先體驗(yàn)一下小程序新鮮感,而后還是會(huì)繼續(xù)它的用戶(hù)習(xí)慣使用APP。
所以商家不要為了做小程序而做小程序,重點(diǎn)要放在解決剛需問(wèn)題上,做到人有你優(yōu)。真正解決用戶(hù)痛點(diǎn)的小程序才有前途!
3不要輕易燒錢(qián)去干服務(wù)平臺(tái)
小程序最引以為傲的優(yōu)勢(shì)有些時(shí)候會(huì)是弱勢(shì)。比如說(shuō)一次服務(wù)之后,如果體驗(yàn)不好,用戶(hù)真的就是“用完即走”,不再回頭了。所以你要用小程序做服務(wù)平臺(tái)的話千萬(wàn)要三思,畢竟大多數(shù)服務(wù)平臺(tái)在用戶(hù)眼里都是“黑名單”般的存在。
原因很簡(jiǎn)單,商家想做服務(wù)平臺(tái),無(wú)非就是想借此提供人性化的服務(wù)、解決用戶(hù)痛點(diǎn)來(lái)獲取用戶(hù)信任。但很遺憾,服務(wù)平臺(tái)這個(gè)領(lǐng)域似乎早就被抹黑了,一些專(zhuān)業(yè)“坑”用戶(hù)的平臺(tái)屢見(jiàn)不鮮。比如說(shuō)租房的、旅游的、招聘的等等,黑中介無(wú)處不在,投出去的簡(jiǎn)歷永遠(yuǎn)石沉大海之類(lèi)的黑心事件傷透了用戶(hù)的心,因而對(duì)所謂的服務(wù)平臺(tái)并無(wú)太大的好感。所以如果你堅(jiān)持要做服務(wù)平臺(tái),一定要打響“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的一槍?zhuān)蝗粍e說(shuō)用戶(hù)復(fù)購(gòu),恐怕被用戶(hù)舉報(bào)引來(lái)騰訊封殺都有可能。
如何保證入駐服務(wù)商的質(zhì)量?如何通過(guò)服務(wù)平臺(tái)及時(shí)解決用戶(hù)痛點(diǎn)?用戶(hù)選擇服務(wù)的首要驅(qū)動(dòng)力又是什么?這些都要事先做好調(diào)研考察采取做服務(wù)平臺(tái)。要把一切基于用戶(hù)服務(wù)和商業(yè)規(guī)則的東西弄明白之后,才去嘗試投資制作,不然注定會(huì)失敗的。
4第三方平臺(tái)要明智選擇
如上述第三點(diǎn)所講,做服務(wù)平臺(tái)要慎重,同樣的,選擇第三方平臺(tái)也要明智。相信很多生意人都經(jīng)歷過(guò)被第三方平臺(tái)拖死的時(shí)候。尤其是一些做企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的第三方平臺(tái),因?yàn)檫@里頭可能會(huì)涉及公司資料、財(cái)務(wù)報(bào)賬、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)模式等等重要東西,柳州浩客科技如果稍有不慎就可能泄露出去了。當(dāng)然你自愿公開(kāi),同意互聯(lián)網(wǎng)化的除外,但相信很多企業(yè)都是不樂(lè)意的。
第三方平臺(tái)不靠譜,解決問(wèn)題的效率的非常低的,還不如自己來(lái)搞。比如說(shuō)你要做圖,公司沒(méi)有UI吧只能找第三方了,最?lèi)盒牡木褪侨绻憬o的錢(qián)越少,第三方平臺(tái)就越是漫不經(jīng)心。就算你給足夠的錢(qián),也不見(jiàn)得人家會(huì)對(duì)你多負(fù)責(zé)。畢竟這個(gè)年代走心的沒(méi)幾個(gè),更何況生意場(chǎng)上?
以此為例,商家做小程序同樣也是這樣的道理,你做小程序如果真的需要第三方平臺(tái)協(xié)助合作,就要找找靠譜的、穩(wěn)定的,才不會(huì)讓你一直處于被動(dòng)劣勢(shì),影響運(yùn)營(yíng)推廣進(jìn)程。
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